Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη της Ταμειακής On Line;

“ Μέσω του Skype ή τηλεφωνικώς στο 2107560230 ”


Ποσά χρόνια εγγύηση έχουν οι ταμειακές μηχανές;

“ Όλες οι ταμειακές έχουν ένα χρόνο εγγυύηση


Τι ταμειακή μηχανή να προτιμήσω για την επιχείρηση μου;
“ Ανάλογα την επιχείρηση. Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 2107560230 ”


Πόσο χωρητικότητα έχει η φορολογική μνήμη σε μια ταμειακή μηχανή η έναν φορολογικό εκτυπωτή;

“ Όλες οι μνήμες έχουν χωριτικότητα για 1800 Ζ ( περίπου 5-6 χρόνια) ”


Πως μπορώ να μάθω τι χαρτοταινίες χρησιμοποιώ για την ταμειακή μου;
“ Το βιβλίο οδηγίων της ταμειακής σας αναγράφει τις διαστάσεις που χρησιμοποιεί. Διαφορετικά καλέστε μας στο 2107560230 ”


Μπορώ να αγοράσω ταμειακή μηχανή εάν δεν έχω κάνει έναρξη της επιχείρισης μου ακόμα;

Όχι δεν μπορείτε , είναι απαραίτητη η έναρξη της επιχείρησης 


Mέχρι πόσες μέρες έχω περιθώριο να δηλώσω την ταμειακή μου στην εφορία; Tι χρειάζεται να έχω μαζί μου;
Έχετε 10 ημερολογιακές ημέρες να την δηλώσετε στην εφορία, θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας το βιβλίο συντήρησης και επισκευών της ταμειακής, τo ειδικό τιμολόγιο αγοράς και το πρώτο Ζ με τα στοιχεία σας 


Mέχρι τι ώρα είναι το κατάστημα ανοικτό;
Το κατάστημα μας είναι ανοιχτό από τις 8 το πρωί εως τις 7 το απόγευμα, καθημερινές από Δευτέρα εώς Παρασκευή. Το Σάββατο το κατάστημα είναι ανοιχτό  από τις 9 το πρωί εώς τις 2 το μεσημέρι  


Μπορώ να επικοινωνώ με την Ταμειακή οnline από όποιο μέρος του κόσμου και αν είμαι μέσω του Διαδικτύου;

Φυσικά, χρησιμοποιώντας το Skype της εταιρίας μας


Μπορεί η Ταμειακή να ενημερώνει τα μέλη της για οικονομικές προσφορές και νέα προϊόντα;
Υπάρχει η δυνατότητα, να ενημερωθούν τα μέλη του tamiaki.gr ή winpos.gr για προσφορές και νέα προϊόντα, αν έχουν κάνει εγγραφή στο NEWSLETTER της εταιρίας ή από την φόρμα επικοινωνίας


Μπορεί η Ταμειακή να εγκαταστήσει ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης σε ξενοδοχεία χρησιμοποιόντας την ασύρματη τεχνολογία;

Η Ταμειακή μπορεί να εγκαταστήσει και να υποστηρίξει τεχνικά και συμβουλευτικά, ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης, με ασύρματη τεχνολογία , σε ξενοδοχεία, εστιατόρεια, καφετέριες και γενικά σε χώρους μαζικής εστίασης


Εφαρμόζει η Ταμειακή κάποιο διεθνές σύστημα διαχείρισης της ποιότητας που να εγγυάτε την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της;
Η ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΕΠΕ εφαρμόζει το διεθνές σύστημα διαχείρισης της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008


Με ποιό τρόπο το e-shop σας εξασφαλίζει την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών;

Η ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΕΠΕ σε συνεργασία με την Alpha Bank, χρησιμοποιεί το e-Pay που σε επίπεδο ασφαλείας εγγυάται τα παρακάτω :
1. Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα ( αριθμός κάρτας, CVV@, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από τον δικτυακό τόπο.
2. Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την Alpha Bank αποκλείουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά συστήματά της.
3. Η ιστοσελίδα της Τράπεζας, στην οποία εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του ο συναλλασσόμενος, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητά της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στην Υπηρεσία Alpha e-Pay της Alpha Bank.
4. Η διαχείριση της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου Alpha e-Pay γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα της επιχείρησης, στους οποίους παραδίδονται μοναδικοί κωδικοί προσβάσεως (username, password).
5. Σε περίπτωση που η εκδότρια τράπεζα υποστηρίζει τη χρήση μυστικού κωδικού για την εκτέλεση 0n-line πληρωμών με κάρτα, και ο κάτοχος της κάρτας έχει παραλάβει τέτοιο κωδικό, η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Alpha e-Pay ζητά αυτόματα από τον συναλλασσόμενο να πληκτρολογήσει τον μυστικό του κωδικό.
6. Η υπηρεσία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Alpha e-Pay ακολουθεί τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές στον τομέα των πληρωμών για ηλεκτρονικό εμπόριο και επίσης είναι πλήρως συμβατή με τις προδιαγραφές VbV (Verified By Visa) για ασφαλείς on-line πληρωμές με κάρτα


Ρολά για τις ταμειακές μηχανές πουλάτε;
Ναι για όλους τους τύπους των ταμειακών, καθώς και όλα τα αναλώσιμα με παράδοση στο χώρο σας